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Neuromarketing: o que é e como usar

February 27, 2023

O Neurosales é um método baseado na neurociência, aliado a muitas técnicas, como gatilhos emocionais, que visa aumentar o desejo do cliente de fazer uma compra e auxiliar nas vendas. Vale ressaltar que o lead pode não necessariamente fechar a venda, mas é um método que ajuda a aprimorar uma venda qualificada, na qual você destaca apenas as vantagens de seus produtos.

Como usar? Aqui estão 3 dicas sobre como aplicá-las na prática:

  1. Use imagens: use imagens que evoquem gatilhos emocionais para ilustrar o que está sendo dito e impactar ainda mais seu lead. As imagens devem funcionar a seu favor, evocando emoções na liderança, pois isso pode levá-los a acreditar que seu produto ou serviço realmente resolverá seus problemas, fazendo com que se sintam confiantes em fazer negócios com você. Quanto mais gatilhos emocionais você evocar, melhores serão os resultados.
  2. Casos reais: compartilhe casos reais de outros clientes que enfrentaram os mesmos problemas que seu líder e explique como sua empresa os ajudou positivamente a resolver seus problemas. Conte histórias, aproxime o líder, evoque empatia, e eles prestarão mais atenção e se envolverão no caso real que está sendo compartilhado.
  3. Atenda às necessidades: entenda as necessidades do seu lead e forneça soluções plausíveis que sua empresa possa oferecer para atender às suas demandas, mostrando que seu produto ou serviço é ideal para ele naquele momento. Você pode até mesmo criar necessidades para seu cliente potencial.

Além disso, existem os fundamentos da PNL, que significa “Programação Neurolinguística”, técnicas usadas para otimizar nossas conexões e ver a partir da perspectiva de nosso líder. No entanto, é uma técnica que exige tempo e esforço para ser totalmente compreendida e aplicada na prática.

Um bom ponto de partida para usar o PNL é engajar o líder perguntando sobre interesses pessoais ou sobre seus negócios, aproximando-se gradualmente deles naturalmente sem que eles percebam. Outro aspecto interessante do PNL são as técnicas de espelhamento, nas quais você entende mais sobre seu eletrodo e determina se ele é mais visual, auditivo ou cinestésico e, a partir daí, você pode otimizar seu contato com o eletrodo.

Se o lead for mais visual, é preferível criar uma apresentação altamente visual com slides e imagens cativantes que evocam emoções sobre seu produto ou empresa. Se o lead for mais auditivo, é melhor envolvido com uma boa comunicação, um bom discurso sobre o que você está tentando vender para ele. Conte uma história de qualidade, forneça explicações detalhadas e faça perguntas sobre seus pontos problemáticos, pois, nesse momento, seu cliente potencial se abriu, dando a você a oportunidade de associar suas incertezas a algumas emoções, como medo, e, no final, você estará lá para lidar com o medo com a solução para o problema, que será seu produto ou serviço.

Por fim, se seu líder for cinestésico, o que significa que ele é perfeccionista e exigente, nesse caso, você terá que mencionar casos anteriores em seu discurso.

Conclusão

O Neurosales será um complemento que o ajudará a ter uma venda qualificada, pois a partir disso, você entenderá melhor seus clientes potenciais e alinhará seu discurso e suas ações de acordo com as necessidades de cada lead durante todo o processo de vendas, aumentando o poder de persuasão. Além disso, isso ajudará a garantir que tudo corra de acordo com o esperado em seu funil de vendas. Se você gostou desse texto, não deixe de conferir as outras atualizações em nosso blog

Raquel Sales

Head Marketing - Sales Journey

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